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緯恩整合行銷 · 業務說明會

牙科診所專屬的
AI 行銷主任

不是一套通用 AI 工具,是一位 24 小時駐在診所、懂牙科也懂醫療法的行銷主任——牙科這一行,我們做了十幾年。
01
這是什麼——用十秒講清楚產品
02
幫診所解決什麼——講痛,再講產品
03
怎麼帶、賣給誰——挑對診所、接得住反對
場合
緯恩業務團隊說明會
時間地點
2026/07/15 台中
目標
聽完能自己去跟診所講
緯恩業務說明會 · v1 初版P1 / 12
P2診所的痛(開場鉤子)

先講痛,再講產品

對診所開場不要先賣系統,先問一句院長心裡的話:「你是不是也覺得行銷錢花得不明不白、又怕哪天踩到醫療法?」三個痛,每個一句話就夠。

黑盒子

行銷像看不懂的黑盒子

預算交出去,月底拿回一份看不懂的報表,控制不了、也不知道錢花在哪。多數小診所根本沒有行銷人手,全靠 Google 地圖跟口碑。

5–25

醫療法罰的是診所自己

牙科屬醫療,行銷踩的是醫療法的線。違反第 103 條罰新台幣 5 到 25 萬元,而且罰的是診所本身、不是行銷公司。

7,019

競爭比超商還密

全台牙醫診所 7,019 間(2024,衛福部登記+牙醫師公會),占全國診所三成、比便利商店還密集,獲客競爭實實在在。

這頁要讓業務記住:開場從院長的兩個恐懼切入——錢花得不明不白、怕踩醫療法。痛感講到位,產品才有人聽。
資料來源:衛福部診所登記/牙醫師公會(2024)P2 / 12
P3產品一句話講清楚

一句話說完,不掉進技術細節

醫師用嘴餵案例,機器自動產出合規衛教內容、自動發佈,違規的地方法遵自動擋
定位:垂直贏通用

「我們只做牙科、懂醫療法」——一句話就消掉院長最深的疑慮:又來一個什麼都做、什麼都不深的外人。

明確劃線:不碰客服

客服是真人,產品完全不做。跟緯恩既有的語音客服互補:進來的客人緯恩幫你接,還沒進來的這套幫你找。

這頁要讓業務記住:十秒講完產品——餵料、產文、發佈、法遵擋。院長問細節再往下走,別一開口就講技術。
獲客(這套)+ 服務(緯恩語音客服)=完整閉環P3 / 12
P4它怎麼運作(五元件,講白話)

每篇都要過兩道關才發得出去

醫師餵料 去識別化打標 AI 產文 引用查核 法遵擋關 過關才發
1

SEO/GEO 原則引擎

寫作原則庫+情報管線,Google 或 GEO 有新規則就自動提案更新(人審後生效)。

2

醫師餵料入口

用 LINE 官方帳號當入口,醫師語音或打字丟案例,自動轉寫入素材庫、打標。

3

排程發文資料庫

用真實案例+醫師觀點寫文(EEAT),排進隊列,自動發到官網/WordPress。

4

法遵機器

發佈前掃醫療法規則,命中即擋並說明原因:療效保證、誇大、病患見證硬擋。

5

YMYL 引用機器

醫療主張必掛來源(PubMed/醫學會期刊/衛福部衛教),沒來源自動標紅退回。

安全閥一:病患資料在入庫層強制去識別化,可識別特徵自動遮罩。
安全閥二:任一關卡沒過就退回改寫、不發——不會亂寫、不會害診所違法。
技術可行性已驗:約八成零件已在自家另一條內容產線每天實跑P4 / 12
🟥 待定 · 等 Erica 跟 Samuel 定案後補

P5 為什麼是我們、不是別的同業

這頁的「我們」是誰,牽動整場的敘事定位(專家夥伴 vs 白牌後台),取決於 Erica 7/15 前跟 Samuel 談定的合作結構,目前刻意留空、不押死。

談定後再填:兩個具體差異化(當天就出一篇實際內容+十幾年牙醫界關係網),以及「背後這位牙科 AI 專家要不要亮出來」。

頁位與標題先保留,內容定案後補上。
佔位頁 · 定位待 Erica 定案P5 / 12
P6Demo 怎麼帶(業務實戰腳本)

帶客戶看什麼、按什麼順序

1

請院長口頭交代一句

「幫我寫一篇兒童看牙不害怕的衛教,語氣溫和一點。」

2

當場看 AI 產出初稿

不是空談功能,是眼前就長出一篇能用的內容。

3

展示法遵關擋下違規詞

故意示範一個違規用語被硬擋下來,讓院長親眼看到「這關幫我擋掉罰款」。

4

展示排程發佈

過關的內容排進隊列、自動發到官網,收尾成完整一圈。

🟥 待 Erica 確認:現在是否已有可現場操作的 demo 環境或錄好的 demo 影片給業務用?若沒有,這頁改為「demo 由技術方隨行示範」,不讓業務空手上陣。待補
核心:業務知道帶客戶看什麼、按什麼順序P6 / 12
P7誰最適合買(挑對診所)

別亂撒網,先打植牙、矯正、綜合診所

優先

矯正診所

15–20

每季一個矯正案,年 ROI 估算最高,內容行銷回收最漂亮。

優先

植牙專科

8–12

單件客單價高,每季新增一件就有很好的回收。綜合診所(植矯兼備)是理想客戶。

非首選

小社區診所

break-even

純洗牙、填補為主,回本時間長,可做但不是優先名單。

三條篩選標準(院長讀得懂、能自評)
  • 院長初期肯親自審內容、餵治療案例;到場當天預留 30–60 分鐘接受品牌/個人專訪。
  • 有一個夠靈光的窗口:不必懂技術,但有文字與溝通能力,每週投入 1–2 小時操作。
  • 願意投入前 2–4 週建構期(溝通較頻繁,我方即時遠端協助)。
引用注意:「搜『植牙推薦』的患者轉化率 8–15%」為美國市場數據、台灣無等效調查,對外只講「決策意圖明確、轉化通常高於一般電商」,不引用未經在地驗證的百分比。來源限制
ROI 為區間估算(客單價取自多家診所官網公開報價)P7 / 12
🟥 待定 · 定價頁保留空白,等 Erica 定案

P8 怎麼開口報價

本頁刻意留空,收費方式與數字一律待 Erica 拍板後再填,簡報初版不放任何金額。

定案後這頁會補上:一句話報價、價值錨(怎麼讓價格顯得划算),以及開口報價的口徑。

頁位與標題先保留,數字一律等 Erica 定案。
佔位頁 · 定價待 Erica 定案(本頁不放金額)P8 / 12
P9常見反對怎麼回(Objection Handling)

被問不會啞口,每題一句話回

待 poke-test
AI 寫的會不會很假、病人看得出來?
院長自己的案例庫+口吻模型訓練,寫出來的是你診所的底色,不是罐頭文章。
待 poke-test
會不會害我違反醫療法?
每篇發佈前過法遵關,違規詞硬擋——這是幫你擋掉 5–25 萬的罰款,不是多一道手續。
待 poke-test
我不會電腦怎麼辦?
只要會用 LINE 講一句話、按一個啟動就行,比喻成拿遙控器的人,不需要懂技術。
待 poke-test
跟你們的語音客服不是重複嗎?
不重複:客服接已上門的、這套找還沒上門的,兩件事湊成獲客加服務的閉環。
🟥 待補:所有反對回法送出前需跑 poke-test 自戳過;「一次性收費、之後不管我了怎麼辦」這題的回法牽動定價與保固措辭,連同 P8 定價一起定案後補
核心:業務被問不會啞口P9 / 12
🟥 待定 · 等 Erica 跟 Samuel 定案後補

P10 業務的下一步+分工

散會後業務能動的三步(先挑 2–3 家對得上標準的植牙/矯正診所、用痛點開場約談、約到就進建置流程)方向已清楚。

「分工怎麼對外講」=定位問題,是 Erica 跟 Samuel 談判結果的函數,先留空、不預設寫法。

頁位與標題先保留,分工措辭定案後補上。
佔位頁 · 分工待 Erica 定案P10 / 12
P11導入後診所的日常

你在賣的,是一個具體的美好日常

開診前

AI 已把該回的線上問題、該排的衛教貼文整理成待辦,等院長點頭。

上午

院長口頭交代一句,下午就有一份合規初稿躺在那裡等審。

整天

病人在 Google 搜「附近植牙」時,這家診所是被找到、被引用的那一家。

這頁要讓業務記住:順利的話,一個月內整套系統可接近約 95% 自動運作,只需少部分人為介入。帶著這個畫面去談。
願景收尾 · 讓業務帶著具體畫面走P11 / 12
P12結尾 · Q&A
這是什麼
牙科專屬 AI 行銷主任,餵料就自動產合規內容並發佈。
解決什麼
行銷黑盒子、醫療法罰款風險、密集競爭下的獲客。
怎麼開口
先講痛、挑對診所、接得住反對;報價與分工定案後補。
今天結束,你能自己講清楚這三件事了嗎?
散會前對齊(待 Erica 補):首批目標診所數、內部聯絡窗口、下一步時程與分工——與 P5/P8/P10 一起定案。
緯恩業務說明會 · v1 初版 · 2026/07/12 整理P12 / 12